Maintenant que nous avons une idée de ce qu'est le déploiement stratégique, nous pouvons commencer à répondre à la question suivante: "Comment fonctionne le déploiement stratégique?"
La réponse courte est les gens. Dans le cadre de la science de l'efficacité Lean, Strategy Deployment accorde une grande importance aux associés de première ligne dans une entreprise. Les associés ne sont pas de simples rouages: ils contribuent intelligemment aux processus de conception et d'exécution.
Non seulement les associés ont le droit de réussir à leur travail à chaque fois qu'ils le font, ils sont de loin la ressource la plus importante de toute entreprise. La réponse à «comment fonctionne le déploiement stratégique» n'est pas seulement «le PDG» ou l'exécutif, ou «le meilleur vendeur de l'entreprise» dont les chiffres sont imbattables.
L'entreprise n'a pas réussi à cause d'un ou deux membres de l'équipe. L'organisation réussit lorsque chaque membre de l'équipe joue efficacement son rôle.
Les deux pères de la science Lean Six Sigma, MW Edward Deming et Taiichi Ohno, étaient très conscients de cette importance des associés, et de la façon dont les leaders devraient cultiver l'environnement de travail qui vient de respecter la créativité des employés. Les employés jouent un rôle important dans les trois niveaux de déploiement de la stratégie.
Où commencez-vous? Objectif
L'efficacité commence par le but. Ceci est incarné dans le but du système, ou "pourquoi nous existons". Aucun associé ne travaillera aussi fort qu'il le peut et le fera avec succès si le but qu'il poursuit n'est pas clair.
Les leaders efficaces, dit le Dr Deming, sont ceux qui comprennent et transmettent à leurs associés le sens de ce qu'ils font. Des dirigeants efficaces enseignent à tous les membres de l'équipe quel est le but de l'organisation, puis montrent comment leurs rôles individuels aident à atteindre ce but. Tout le monde dans l'organisation doit se concentrer sur le but de l'organisation - la clarté de l'objectif est la clé.
Pour une entreprise donnée, l'objectif principal devrait être la satisfaction du client. Chaque membre de l'équipe, du travailleur de première ligne au chef de la direction, devrait avoir comme objectif principal la réalisation de la stratégie qui répondra aux besoins et aux demandes des clients. C'est une des raisons pour lesquelles les associés sont si importants dans une entreprise - ils sont dans une position unique et puissante pour fournir des résultats satisfaisants à chaque client.
Comment réalisez-vous ce but? Stratégies d'affaires
Le prochain niveau de déploiement de la stratégie sont les stratégies d'entreprise. Ce sont les stratégies que l'organisation utilisera pour atteindre son but ou son but. Dans le but premier de l'organisation, chaque département de l'entreprise peut mener à bien ses initiatives et atteindre ses objectifs de performance, au bénéfice de l'ensemble.
Dans une entreprise de toute taille, ce sont les stratégies commerciales bien conçues qui les distinguent de la concurrence. Ici vous pouvez créer le contenu qui sera utilisé dans le module.
Comment mesurez-vous ces stratégies? Objectifs fonctionnels et mesures de rendement
Le dernier niveau de déploiement de la stratégie sont les objectifs fonctionnels et les mesures de performance. Ce sont les indicateurs principaux et tardifs du succès global de la stratégie commerciale.
Lors de la mise en œuvre de la stratégie commerciale en vue d'atteindre l'objectif du système, des objectifs fonctionnels (indicateurs retardés) sont établis et atteints au moyen d'initiatives qui sont mesurées à l'aide de mesures de performance spécifiques (indicateurs avancés). Ces indicateurs en cascade et liés mesurent les progrès de l'entreprise vers la réalisation de son objectif.
En ayant des objectifs et des mesures SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, raisonnables et traçables), une organisation est capable de suivre les progrès quotidiens, hebdomadaires et mensuels - au lieu d'arriver à la fin de l'année et de réaliser qu'elle n'a pas réussi leur stratégie cette année.
Résumé:
Dans l'ensemble, le processus de déploiement de la stratégie fonctionne de la manière suivante: tout le monde dans l'entreprise ou l'organisation (associés de première ligne, superviseurs, directeurs de département et cadres) se retrouve sur la même page pour atteindre l'objectif de l'organisation.
Une fois qu'ils se concentrent tous sur le but et la stratégie de l'organisation, les leaders peuvent ensuite soutenir l'effort de l'équipe de collaboration, réalisant ainsi les objectifs organisationnels et les mesures de performance.
La confiance et l'engagement des employés augmentent et la fidélité des clients est atteinte. C'est ainsi que le déploiement de la stratégie fonctionne, et pourquoi c'est si important.
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