Implémentez votre stratégie numérique et changez votre culture. - CES Consulting. - CES Consulting.

CES Consulting
Aller au contenu

Menu principal :

Implémentez votre stratégie numérique et changez votre culture.

CES Consulting.
Publié par dans Transition Digitale ·
Tags: ConsultantNice06AlpesMaritimes




La stratégie numérique est l'application de technologies numériques aux modèles commerciaux pour former de nouvelles capacités commerciales différenciées. À l'avenir, toute stratégie commerciale sera une stratégie numérique.Évolution de la définition de stratégie commerciale.      

La stratégie numérique se concentre sur l'utilisation de la technologie pour améliorer les performances des entreprises, qu'il s'agisse de créer de nouveaux produits ou de ré imaginer les processus actuels. Il spécifie la direction que l'organisation prendra pour créer de nouveaux avantages concurrentiels avec la technologie, ainsi que les tactiques qu'elle utilisera pour réaliser ces changements. Cela inclut généralement des modifications aux modèles commerciaux, car les nouvelles technologies permettent aux entreprises innovantes de fournir des services qui n'étaient pas auparavant possibles.      

Aujourd'hui, la technologie s'est intégrée aux affaires pour devenir quelque chose de plus que du matériel ou des logiciels. À mesure que la technologie numérique devient de plus en plus répandue et que les entreprises avancent dans le parcours de la transformation numérique, la stratégie numérique et la stratégie commerciale seront les mêmes. Pour l'instant, il est encore utile d'utiliser le terme «stratégie numérique» pour concentrer l'effort derrière les initiatives numériques.      

Il est important de se rappeler que la stratégie numérique est à la fois un concept et une chose, c'est-à-dire qu'une stratégie numérique devrait déboucher sur la création d'un plan concret ou d'une feuille de route. Bien que vous puissiez continuer à changer les tactiques spécifiques que vous avez décidé de poursuivre, il devrait également y avoir un engagement clair à comprendre ce que signifie le numérique pour votre entreprise.     




À titre d'exemple, dites que votre stratégie numérique (objectif ultime) est de monétiser un logiciel de productivité de base que votre entreprise a déjà développé et utilise en interne. Au début, vous définissez une stratégie (plan) pour l'emballer comme une application mobile et la vendre à des utilisateurs individuels. Plus tard, vous vous rendez compte qu'il a plus de valeur si vous le vendez aux entreprises pour intégrer dans leurs propres applications mobiles. Votre stratégie (but ultime) n'a pas changé, mais votre stratégie (plan) l'a fait. Changer l'idée directrice de votre stratégie numérique devrait constituer un grand changement ou une réorientation pour votre entreprise, mais idéalement, les étapes concrètes seront suffisamment souples pour vous permettre de pivoter au besoin.      

La stratégie numérique doit devenir l'essence même de la stratégie commerciale.      

Stratégie numérique dans le contexte de la transformation numérique.      

Il existe une tendance à parler de la transformation numérique de manière interchangeable avec la stratégie numérique. Les deux termes sont étroitement liés, mais diffèrent de portée. La transformation numérique évolue dans trois domaines: l'expérience client, les processus opérationnels et les modèles commerciaux. Le processus de transformation numérique nécessite une coordination dans l'ensemble de l'organisation et implique des changements de culture d'entreprise.      







La stratégie numérique, d'autre part, se concentre sur la technologie et non sur la culture. La stratégie numérique est plus pertinente pour les changements dans les modèles commerciaux et utilise la technologie pour créer les capacités qu'une entreprise doit devenir une entreprise numérique. La définition d'une stratégie est un élément clé du processus de transformation et garantit la mise en œuvre de la technologie d'une manière compatible avec les objectifs de l'entreprise.      

La stratégie numérique examine plutôt les activités et les processus qui doivent être transformés pour fournir de meilleurs services aux clients.      

Stratégie numérique par rapport à la stratégie informatique.     

Selon Accenture, la stratégie numérique cherche des moyens d'utiliser la technologie pour transformer l'activité, et donc les affaires, alors que la stratégie informatique vise à transformer la technologie isolément du reste de l'entreprise. Traditionnellement, le processus de la stratégie informatique a consisté à déterminer les technologies à investir, en fonction de l'orientation actuelle de l'entreprise. La stratégie numérique examine plutôt les activités et les processus qui doivent être transformés pour fournir de meilleurs services aux clients. Ensuite, il recherche la bonne combinaison de technologies et de stratégies qui peuvent être combinées pour créer ces expériences. Les leaders numériques ont trouvé de nouveaux avantages concurrentiels et des opportunités de croissance en faisant de ce changement de stratégie.        


Où commencer

Comment construisez-vous une stratégie numérique? Plutôt que de demander, "Quelle est notre stratégie numérique?", Un article de Harvard Business Review suggère d'utiliser les cinq questions suivantes pour justifier votre compréhension de la technologie numérique:

La technologie numérique modifie-t-elle les entreprises dans lesquelles vous devriez être?    
Comment la technologie numérique peut-elle améliorer la façon dont vous ajoutez de la valeur aux entreprises dans lesquelles vous vous trouvez?    
La technologie numérique pourrait-elle changer votre client cible?    
La technologie numérique affecte-t-elle la proposition de valeur pour votre client cible?    
Comment la technologie numérique peut-elle améliorer les capacités de l'entreprise qui vous différencient de votre concurrence?      

Pour certaines entreprises, ces questions auront des réponses évidentes, en particulier celles qui ont déjà connu une perturbation ou une concurrence des nouveaux acteurs numériques. L'intention est d'identifier comment le numérique change ce que vous faites, puis affinez votre compréhension des tendances générales de l'industrie à des valeurs spécifiques qui formeront la base de votre stratégie.

En commençant par une compréhension claire du but de votre entreprise, vous pouvez éviter de perdre du temps et des ressources en mettant en œuvre une technologie qui ne permet pas de nouveaux avantages concurrentiels.      Éléments communs de la stratégie numérique
  
Choisir un leader - C'est sans doute la partie la plus importante de la création d'une stratégie numérique, mais le choix de la bonne personne dépendra de la culture, de la structure et des priorités de l'entreprise. Que les entreprises mettent le leadership avec le chef de la direction ou un responsable numérique nommé, l'influence du leader devra correspondre à la portée de la stratégie numérique; Sinon, il sera difficile de créer le plein buy-in de chaque département nécessaire pour effectuer des changements efficaces.    

Attack vs. Defend - McKinsey & Company souligne que les entreprises feront bien de catégoriser leurs menaces et opportunités potentielles dans les affaires numériques, puis les comparer à leurs propres objectifs. Cela clarifie si une position proactive ou défensive doit guider de nouvelles initiatives.    Adoptez une approche mesurée - La stratégie numérique incorpore souvent un processus permettant d'évaluer si les nouvelles technologies complètent ou augmentent l'activité actuelle. Si vous craignez que votre entreprise soit déjà en retard sur le numérique, il peut être tentant de se précipiter dans un projet sans regarder comment cela correspond à votre stratégie actuelle. En adoptant une approche mesurée, vous pouvez éviter de gaspiller des ressources sur des initiatives qui ne correspondent pas aux besoins et aux priorités de votre entreprise.    

Future Proof - L'objectif de la transformation numérique est de créer une base appropriée pour les entreprises numériques. Cela signifie créer une organisation qui peut continuer à se réinventer si nécessaire pour suivre les changements technologiques et les attentes des clients. La stratégie numérique devrait être assez visionnaire pour transporter les entreprises à travers des changements dans l'économie numérique, d'une manière qui continue d'apporter un avantage numérique à l'entreprise.       

Vous avez aimez cet article? Inscrivez vous à notre newsletter.



Prendre un forfait de conseil en stratégie en 1 CLICK!





Vote : 0.0/5
CES Consulting.
Retourner au contenu | Retourner au menu