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Facteurs à considérer pour le marketing international.

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Publié par dans Conseil en stratégie. ·
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Dans cet article, nous abordons le sujet du marketing international et explorons 1) une introduction au marketing international, 2) les facteurs à considérer pour le marketing international et 3) une conclusion.


INTRODUCTION AU MARKETING INTERNATIONAL.

Jet Travel a ouvert le monde à de nombreuses personnes et l'expansion du World Wide Web a fait un pas de plus. Les frontières semblent être plus symboliques maintenant qu'elles ne sont des barrières au commerce comme elles l'étaient il y a des années. Au fur et à mesure que cette nouvelle frontière s'ouvrait, les entreprises se sont rendu compte qu'il y avait une toute nouvelle opportunité de générer encore plus de revenus. Tout cela a conduit à la naissance et la croissance du marketing international.

Qu'est-ce que le marketing international?

En termes simples, marketing international signifie prendre des décisions pour votre marketing mix basé sur des marchés potentiels en dehors du marché domestique de votre entreprise. Certains appelleraient cela la coordination des stratégies de marketing par une entreprise qui sont nécessaires pour vendre des biens ou des services sur un marché étranger.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de marketing international?

Une très bonne raison pour laquelle les entreprises doivent envisager le marketing international est d'obtenir une partie des plus de 10 billions de dollars de biens et services qui sont échangés à travers les frontières chaque année. Pour l'entreprise qui se commercialise correctement au niveau international, cela peut entraîner une énorme augmentation des revenus.

Non seulement les entreprises ont une grande opportunité d'augmenter leurs revenus si elles se vendent sur le marché international, mais elles rencontreront également beaucoup d'obstacles qui ne sont pas typiquement rencontrés dans le marketing domestique.





FACTEURS À CONSIDÉRER POUR LE MARKETING INTERNATIONAL.

Le marketing international est très différent du marketing domestique. Il y a une foule de problèmes lors de la commercialisation internationale qu'une entreprise ne doit normalement pas gérer lorsqu'elle commercialise dans son propre pays. Voici quelques éléments clés à prendre en compte lors de toute décision de marketing international.

Facteurs culturels.

Une langue.

La langue, plus précisément la traduction, doit faire l'objet d'une attention particulière lors du marketing international. Il y a eu des erreurs embarrassantes dans la publicité internationale qui n'ont probablement pas aidé les entreprises à vendre leur produit. Un bon exemple est que lorsque Coca-Cola a été traduit en chinois, il signifiait «mordre le têtard de cire» ou «cheval femelle farci de cire» selon le dialecte chinois dans lequel il a été traduit. Personne chez General Motors n'a réalisé la traduction du nom de leur voiture, la "Nova", signifiant "ça ne va pas" en Amérique du Sud. Gerber a utilisé le même emballage avec le petit bébé mignon qu'ils avaient utilisé en Amérique pour emballer sa nourriture pour bébés en Afrique; ils ne se sont pas rendu compte qu'avec le taux élevé d'analphabétisme en Afrique, il était courant que les emballages alimentaires affichent une image du contenu à l'intérieur.

Ces types de problèmes de langage sont drôles pour un étranger, mais peuvent causer un désastre financier pour votre entreprise internationale si vous ne faites pas attention.B. Goût.

L'entrée sur les marchés internationaux peut être très difficile pour certaines entreprises en raison des habitudes alimentaires de certains pays. McDonald's a dû totalement se faire une image quand il s'agissait de se vendre dans un pays comme l'Inde qui considère la consommation de boeuf comme «hors limites»; ils ont fini par y réussir en introduisant des choix végétariens et régionaux à la sélection du menu. De nombreuses chaînes internationales de restauration rapide comme Kentucky Fried Chicken, Wendy's et McDonalds ont dû commencer à offrir des sélections de menu avec des plats de riz afin de pénétrer le marché asiatique.







C. Valeurs régionales.

Plusieurs fois, un pays auquel vous souhaitez vendre un produit a des différences régionales extrêmes qui doivent être prises en compte lors de la commercialisation. Un exemple parfait de ceci est le Canada; ils ont de grandes populations francophones autour de Montréal et du Québec qui sont culturellement très différentes des communautés anglophones présentes dans le reste du pays.D.

Habitudes du consommateur.

La culture et la personnalité se combinent pour façonner le comportement du consommateur dans chaque région du monde ou pays. Lorsque vous souhaitez commercialiser un produit dans un pays étranger, vous devez d'abord déterminer s'il s'agit d'une société individualiste (culture libre) ou d'une société collective (le groupe de pairs a le plus d'influence sur les décisions d'achat). Vous devez également tenir compte d'autres facteurs sociétaux et psychologiques qui influencent les décisions d'achat dans le pays que vous ciblez pour vendre vos produits ou services.E. Âge / démographie.

L'âge et d'autres facteurs démographiques jouent un rôle clé dans le marketing international tout comme ils le font dans le marketing domestique; les entreprises doivent leur prêter une attention particulière. Votre entreprise ne va probablement pas vouloir vendre des ordinateurs portables aux personnes âgées dans un pays du tiers monde où il y a très peu d'Internet et où un grand pourcentage des citoyens de plus de 60 ans sont analphabètes. Cela illustre l'importance de comprendre l'âge et d'autres caractéristiques démographiques d'un pays potentiel pour lequel vous pourriez vendre vos biens ou services, car ils sont à la fois fiables et utilisés pour prendre des décisions de marketing.

Facteurs économiques.

A. Revenu par habitant.

Bien sûr, la richesse d'un pays est un facteur important lorsqu'il s'agit de déterminer les pays du marché cible potentiel et comment commercialiser votre produit dans ces pays. Par exemple, les Erythréens ont un revenu par habitant inférieur à 800 dollars par an; il ne sera probablement pas un bon marché pour vendre vos laveuses et sécheuses côte à côte à 1000 $.

Là encore, vous n'avez pas toujours besoin d'un nombre écrasant de personnes dans une certaine tranche de revenu dans un marché étranger si votre produit est considéré haut de gamme. Supposons que votre entreprise vende des voitures de luxe de 60 000 à 80 000 $, peut-être moins de 1% des personnes dans un pays comme l'Estonie peuvent se permettre une voiture dans cette fourchette de prix, mais si ce groupe compte 10 000 personnes obtenir 5000 pour acheter votre produit, ce pays est toujours pertinent dans la mesure où les ventes potentielles vont.B. Structure de classe pertinente..




Lorsque vous commercialisez votre produit ou service à l'échelle internationale, vous devez également prendre en considération la structure de la classe, car elle varie considérablement d'un pays à l'autre. La plupart des pays ont une classe supérieure, moyenne et inférieure, mais le nombre de personnes dans ces classes peut être significativement différent d'un pays à l'autre. Un exemple de cela est des pays comme les États-Unis qui ont une très grande proportion de leurs citoyens dans ce qu'on appelle la «classe moyenne», par opposition aux Philippines où il y a une très petite classe moyenne parce que le pays se compose principalement d'un petit pourcentage des individus de la classe supérieure et de nombreux pauvres.

C. L'offre et la demande.

Bien sûr, l'offre et la demande joueront un rôle majeur dans la commercialisation de vos produits partout dans le monde. Ces jours-ci, une entreprise doit se pencher sur les marchés potentiels plus que jamais auparavant car à peu près n'importe quoi se vendra si vous le commercialisez correctement et au bon endroit. Imaginez à quel point les fabricants de Civet Cat Coffee de Bali (Kopi Luwak - fabriqué à partir de la merde de l'animal) étaient surpris lorsqu'ils ont pris leur produit à l'échelle internationale et qu'il est devenu si populaire qu'il est devenu la tasse de café la plus chère au monde.

D. Transactions financières et opérations bancaires.

Considérer comment vous serez payé pour les produits et services que vous commercialisez et vendez à l'international est également important. Dans les pays les plus prospères, il est évident que vous pouvez acheter des biens à l'étranger et les payer avec des cartes de crédit, des cartes de débit, des processeurs de paiement en ligne et des transferts monétaires, mais ce n'est pas le cas partout dans le monde. Ces types de réalités financières auront un impact important sur votre stratégie de marketing.

Facteurs politiques et juridiques.

A. Lois.

Il y a des lois dans certains pays qui vont grandement affecter votre capacité à faire des affaires dans ces pays ou à les interdire complètement. Un exemple est la Thaïlande qui a des lois spécifiques stipulant qu'aucune personne ou société étrangère ne peut posséder plus de 49% d'une entreprise en Thaïlande, vous devez donc être prêt à engager un partenaire thaïlandais pour y faire des affaires. Vous devez être au courant des lois comme celle-ci si une partie de votre stratégie de marketing de produit comprend la fabrication ou la distribution de vos marchandises dans un pays de marché cible étranger.

B. Licences et permis.

Il y a une chance que la seule façon de faire des affaires dans un pays étranger est de donner un permis coûteux ou une licence d'une autre entreprise dans ce pays pour fabriquer et vendre votre produit pour vous. Les gouvernements font ces choses pour s'assurer qu'un plus grand pourcentage des revenus des ventes reste dans le pays d'origine. Un exemple de ceci est la licence de Pepsi à Heineken pour embouteiller et vendre des produits Pepsi aux Pays-Bas.

C. Taxes.

Les taxes sont une autre façon pour les gouvernements de tirer profit des entreprises étrangères qui opèrent et vendent des produits dans leur pays, de sorte que les dépenses de leurs citoyens ne permettent pas beaucoup d'argent pour quitter le pays. Les taxes peuvent avoir un impact sur votre capacité à réaliser des profits en vendant des biens et des services dans un pays étranger, et elles influenceront votre stratégie de marketing international à cause de cela. Les taux d'imposition élevés sur les biens vendus, comme ceux des États-Unis, peuvent rendre difficile pour une entreprise de rester du bon côté de cette ligne fine entre les profits et les pertes.D. Frais.

Lorsque vous commercialisez vos produits à la vente dans un pays étranger, vous pouvez être tenu de payer certains frais pour avoir le droit de le faire. Ces frais peuvent être une affaire ponctuelle ou récurrente, et ils peuvent également être assez élevés dans certaines circonstances si elles impliquent ce qui pourrait être considéré comme des articles de luxe.

E. Tarifs.

Les tarifs ont longtemps été utilisés pour équilibrer le commerce entre les pays et pour protéger les entreprises nationales contre la perte de leurs concurrents étrangers. Cela peut être un facteur important quand il s'agit du commerce international et de la commercialisation des produits ou services de votre entreprise à vendre. Un exemple de cela est le tarif de 105,4% de la Chine sur le poulet expédié des États-Unis; Il est facile de voir comment un tarif aussi élevé peut pousser les citoyens d'un pays à acheter du poulet élevé localement.

F. Risques de change.

Il y a toujours des risques à faire des affaires dans la devise d'un pays étranger pour lequel vous commercialisez vos produits ou services. Si votre argent est immobilisé dans une monnaie étrangère et que les événements économiques tombent juste, votre entreprise pourrait perdre des millions. Du 24 septembre 2012 au 2 octobre 2012, le Rial iranien a chuté de près de 60%, passant de 24 600 pour un dollar américain à 39 000 dollars pour un dollar américain; ces types d'événements de devise peuvent et se produisent.

G. Autres risques et restrictions politiques.

Restrictions d'investissement: De nombreux pays ont des exigences strictes sur qui peut posséder des entreprises et faire d'autres investissements liés aux entreprises dans leur pays. Votre service marketing doit être conscient de ces choses. Par exemple, en Malaisie, si vous êtes une entreprise agricole et que vous voulez acheter des terres pour y vendre des fruits et légumes, tout achat de terrain de plus de 163 000 $ est assujetti à l'approbation du gouvernement et peut aussi s'accompagner d'autres restrictions.

Restrictions opérationnelles: Le contrôle opérationnel que vous aurez sur votre entreprise à l'étranger reste à voir, et c'est une préoccupation pour certains. En raison de certaines des restrictions qui ont été discutées et d'autres exigences pour faire des affaires dans un pays étranger, il est probable que votre entreprise aura besoin d'une équipe de gestion internationale. Cela affectera le contrôle opérationnel de votre entreprise et doit être pris en compte dans toutes les décisions marketing prises par votre entreprise.

Restrictions discriminatoires: Les pratiques discriminatoires dans un pays étranger peuvent interdire ou interdire la commercialisation de vos biens et services dans ce pays également. Dans de nombreux pays du Moyen-Orient, les femmes ne sont pas autorisées à se maquiller, donc si votre activité consiste à vendre des cosmétiques, ce serait un gros facteur marketing. D'autres types de discrimination influent également sur les décisions de marketing, comme la discrimination par les prix. Si un pays rend les biens dans son propre pays moins chers que des produits importés similaires (tels que les tarifs et les quotas), il est possible que vous ayez du mal à vendre vos produits dans ce pays.

Quotas: Les quotas fonctionnent beaucoup comme les tarifs lorsqu'il s'agit de limiter les bénéfices des entreprises étrangères dans un autre pays. Les quotas sont également conçus pour encourager les entreprises nationales dans un pays ou un État. Un exemple de cela est l'Indonésie, qui autorise seulement l'importation de 60 000 tonnes d'oignons rouges dans le pays tous les six mois. Ce quota garantit aux agriculteurs indonésiens qu'ils auront un endroit pour vendre leurs oignons et les encourage à continuer à les cultiver. Votre entreprise et votre équipe de marketing internationale doivent être au courant des quotas qu'un pays particulier peut avoir en place lorsque vous décidez où commercialiser vos biens et services sur le plan international.

H. Stabilité.

De nos jours, la stabilité d'un pays doit être considérée très fortement avant de commercialiser votre produit dans un pays étranger.La geurre peut avoir un impact très important sur votre entreprise dans un pays étranger. De nombreuses entreprises et bases de clientèle d'entreprises se sont éteintes presque du jour au lendemain lorsque la guerre a éclaté en Libye.

Troubles politiques: L'instabilité politique dans un pays étranger peut affecter votre capacité à commercialiser un produit ou un service dans un pays étranger. Si vous investissiez dans la commercialisation de produits ou de services dans un pays comme l'Égypte, vous courriez le risque de perdre votre clientèle si une guerre éclatait en raison de l'instabilité politique actuelle dans le pays.Intangibles.

A. Environnement.

Les facteurs environnementaux joueront un rôle dans le marketing international et ils peuvent avoir un effet positif et négatif sur votre stratégie de marketing international. Si vous fabriquez un produit qui ne tient pas bien lorsqu'il est constamment soumis à des périodes de chaleur élevée, vous voudrez peut-être envisager cela attentivement avant de commercialiser votre produit thermosensible internationalement à des endroits tels que l'Arabie Saoudite.

Vous devez également être conscient des endroits qui sont régulièrement touchés par des catastrophes naturelles telles que les typhons et les tremblements de terre. Lorsque ces types d'événements se produisent, ils peuvent anéantir toute votre clientèle dans un pays ou interrompre leur pouvoir d'achat pendant de longues périodes, ce qui a un impact considérable sur votre activité.

B. Partenariats régionaux.

Parfois, les entreprises savent qu'il sera difficile de pénétrer un marché étranger sans l'aide d'autres entreprises qui connaissent les nuances de la commercialisation d'un produit auprès des consommateurs. C'est pourquoi tant d'entreprises choisissent de s'associer à d'autres entreprises basées à l'étranger dont elles essaient d'accéder au marché. Un exemple de ceci est quand McDonalds est entré dans le marché indien, ils l'ont fait avec des associés qui connaissaient les pratiques commerciales et les coutumes locales; ces entreprises étaient Hardcastle Restaurants Private Ltd qui avait une forte influence dans l'ouest de l'Inde, et Connaught Plaza Restaurants Ltd qui étaient populaires dans le nord de l'Inde.

C. Adaptation du produit.

Si une stratégie marketing «taille unique» peut fonctionner dans un pays assez homogène comme les États-Unis, ce même type de stratégie serait probablement un échec majeur dans des pays comme le Moyen-Orient, séparés par des facteurs culturels, historiques et religieux. divise. Toute stratégie de marketing internationale prudente doit tenir compte de ce genre de choses.

CONCLUSION.

Comme la technologie devient de plus en plus avancée et que le monde continue à devenir de plus en plus petit à cause de cela; Les entreprises qui commercialisent leur produit ou service de manière efficace à l'échelle internationale tireront profit du potentiel de croissance énorme que les marchés internationaux leur offrent maintenant. Comme vous l'avez vu dans cet article, pour commercialiser votre produit ou service à l'international, votre entreprise et votre équipe marketing doivent prendre en compte de nombreux facteurs avant de décider du pays ou de la région dans lequel vous souhaitez vendre vos produits ou services.

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