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Comment créer un plan d'action qui soutient votre stratégie.

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Publié par dans Stratégie commerciale ·
Tags: Lepland'actionscommerciales.



Ne Sautez Pas Les Détails.

La planification des actions doit être considérée comme l'architecture de votre établissement d'objectifs stratégiques. Sans un ensemble réaliste d'étapes incrémentielles, les stratégies globales ne sont pas susceptibles de se former comme vous le souhaitez (le cas échéant). Des stratégies puissantes sont élaborées à partir des bons éléments constitutifs - et d'une volonté d'agir.

Ce point devient critique lorsque vous travaillez au sein de grandes équipes où les objectifs souhaités peuvent être complexes et constitués de nombreux composants techniques individuels.

Pour le conseil d'administration, les plans d'action constituent le fondement des stratégies du plan stratégique 3-4 ans. Votre plan stratégique doit être un document solide qui décrit les priorités clés de l'organisation à l'avenir et les étapes nécessaires pour vous y mener dans un délai convenu.

Si vos plans d'action ne soutiennent pas vos stratégies clés, il y a peu ou pas de chance que vous réalisiez avec succès les stratégies dans le délai imparti ou dans les limites des ressources.
Les Bons Plans D'action Sont Les Véritables Catalyseurs Du Plan Stratégique Ou Commercial.

Pour garantir la concrétisation d'un plan stratégique, il faut des plans d'action spécifiques pour chacune des stratégies définies.

Il s'agit d'un processus simple consistant à prendre le résultat souhaité pour une stratégie donnée, à réfléchir à ce qu'il faudrait pour atteindre cet objectif (en travaillant en arrière), avant de remplir les détails pratiques de la manière dont il sera accompli.

Au cours de ce processus, il est important de gérer toute ambiguïté. Reconnaître toutes les inconnues vous aidera à résister au piège des stratégies sur papier - selon lequel une stratégie souhaitée est superbe sur le papier, mais les plans d'action ne sont pas suffisamment solides pour concrétiser cet objectif irréaliste.
Si un centre d'apprentissage de la petite enfance proposait une stratégie pour accroître la sensibilisation du public à ses services, un plan d'action en résultant pourrait être d'organiser une série d'événements «portes ouvertes» publiques, avec un cadre mis en place pour mesurer si cela a réussi à aider le stratégie. Sans la responsabilisation des plans d'action, le plan stratégique risque de n'être qu'une liste de souhaits.
Rendre Justice À Vos Plans D'action: Les 9 Composantes À Inclure.

Bien que les détails de votre plan d'action varient, la structure sous-jacente est essentielle. Une manière éprouvée de structurer vos plans d'action, nous avons constaté ce qui suit:

1. Description du plan d'action;
2. Portée du projet;
3. Ressources;
4. Date de début;
5. Date de fin;
6. Chef de projet;
7. Mesure du succès;
8. Implications éthiques;
9. Problèmes de risques.

Gardez à l'esprit que chaque stratégie (dont il y en a normalement trois à quatre) aura probablement plus d'un plan d'action - auquel cas chaque plan d'action visera à accomplir un aspect différent de la stratégie. En règle générale, vous pouvez constater qu'il existe entre deux et cinq plans d'action par stratégie. Vous devrez peut-être élaborer une hiérarchie de plans d'action qui doivent être complétés dans une séquence particulière. Les plans d'action à court et à long terme peuvent être catégorisés différemment, même s'ils concernent l'achèvement de la même stratégie.

En utilisant ce cadre, à quoi pourrait ressembler un plan d'action achevé pour une organisation souhaitant développer des partenariats et des alliances?
EXEMPLE DE PLAN D'ACTION # 1 TERMINÉ

STRATÉGIE 1: DÉVELOPPER DES PARTENARIATS ET DES ALLIANCES

Plan d'action 1.1:

Développer des relations stratégiques avec des partenaires pour tirer parti des avancées scientifiques de la fabrication et de la technologie

Portée:
-Identifier qui sont les principaux acteurs et avec qui nous voulons travailler en partenariat
-Établir des relations formelles
-Développer des protocoles pour traduire les relations en projets qui permettront aux fabricants de profiter des changements dans les sciences et la technologie
-Etudier les moyens de mettre en œuvre les déploiements nationaux et les avantages pour la région.

Ressources:
Néant

Date de début:
Sept 2016

Date complète:
Sept 2017 (examen févr.2017)

Gestionnaire de projet:
Directeur général

Mesures de succès:
Tous les partenaires identifiés ont un protocole d'entente (PE) officiellement signé

Éthique:
Gérez toutes les implications en matière de propriété intellectuelle (IP). Gérer les relations avec les universités et TAFES et se conformer à leurs réglementations.

Des risques:
Peut être considéré comme étant du côté des intérêts acquis
Les Éléments D'un Plan D'action

DESCRIPTION DU PLAN D'ACTION.

Il s'agit de la description du plan d'action pour réaliser une stratégie qui résume l'objet du plan d'action. Il est utile d'être descriptif ici pour éviter tout malentendu.

Commencez votre description par un verbe, pour mieux cadrer le plan d'action à exécuter. Notez également que le plan d'action est délibérément numéroté pour correspondre à la stratégie plus large. Ce système de numérotation facilite également la recherche de plans d'action connexes, surtout s'ils doivent se produire à des moments différents.

L'exemple ci-dessus montre que le premier plan d'action de la stratégie 1 serait numéroté 1.1, le troisième plan d'action de la stratégie 2 serait numéroté 2.3, etc. Cela aide énormément à garder une trace des articles et à rendre des comptes, donc rien n'est oublié.

LA PORTÉE DU PROJET.

Il s'agit de l'approche logique, étape par étape, de la mise en œuvre du plan d'action. La portée fournit un début, un milieu et une fin pour aider le chef de projet à entreprendre l'action. La portée peut changer au fur et à mesure du démarrage du projet.

RESSOURCES.

Les dollars, les matériaux, les actifs, les consultants, le personnel externe ou tout ce qui aura un impact sur le budget, sont toutes des ressources qui doivent être incluses ici.

Les montants spécifiques en dollars n'ont pas besoin d'être quantifiés à ce stade. Le personnel doit ensuite élaborer des coûts et des modèles financiers pertinents pour quantifier davantage l'impact de ce plan d'action.

Il est important à ce stade de ne pas se laisser distraire par le fait que l'organisation peut se permettre les ressources nécessaires. C'est au Conseil de décider, pas au groupe de planification. Et il existe de nombreuses façons d'accéder aux ressources ...

DATE DE DÉBUT

Estimez quand la meilleure date de début pourrait être. Cela devrait être par mois, plutôt que par semaine ou jour. Cela sera réexaminé plus tard lorsque tous les plans d'action seront terminés, et une analyse des délais peut avoir lieu, par exemple, «mai 2017».

La question à poser ici est «Quelle est la date la plus logique pour commencer ce projet, quand le Conseil devrait commencer à concentrer son attention sur ce plan d'action et commencer à recevoir des rapports d'étape?»

ACHÈVEMENT.

C'est le mois où le plan d'action doit être achevé. Estimez combien de temps vous pensez que le projet prendra, par exemple, 'novembre 2018'.

N'utilisez jamais «en cours» comme date d'achèvement, car cela réduit les exigences de responsabilité. Si quelque chose a atteint sa mesure de succès dans les délais convenus, alors il vaut la peine de se poursuivre, et ainsi tomber du plan stratégique et devenir une autre composante opérationnelle de l'entreprise.

Chaque plan d'action est essentiellement un projet qui a une date de début et de fin, après quoi cette action est évaluée si elle est suffisamment robuste pour devenir ensuite une activité continue de l'organisation. La question à poser ici est «Combien de temps ce projet devrait-il prendre? Est-ce 3 mois, 6 mois, douze mois, dix-huit mois ou plus? "

Veuillez noter que les délais peuvent être modifiés par le Conseil, mais uniquement si le personnel demande au Conseil de déroger.

GESTIONNAIRE DE PROJET.

Attribuer une personne à cette responsabilité, pas un comité. Il doit y avoir une personne identifiable qui sera tenue responsable de la mise en œuvre du plan d'action et qui jouera un rôle de leadership et de responsabilité pour la mise en œuvre du plan d'action.

Il s'agit souvent du chef de la direction ou d'un cadre supérieur, mais il peut également être membre du conseil d'administration s'il s'agit d'une véritable affaire du conseil d'administration. Par exemple, un examen de la gouvernance ou un projet de planification de la relève du conseil.

MESURE DU SUCCÈS.

Il s'agit de l'un des éléments les plus critiques du plan d'action. Identifier ce que le Conseil considérerait comme un résultat approprié. Chaque plan d'action doit avoir une mesure de succès qui est identifiable et mesurable (et tout est mesurable!). Les mesures de réussite sont les éléments les plus souvent ignorés d'un plan stratégique, mais elles sont le pivot de la responsabilité. Les questions à poser ici sont
(1) À quoi ressemblerait le meilleur emploi au monde avec ce plan d'action?

(2) Comment la mesurerions-nous?
(3) De quel niveau serions-nous satisfaits?

IMPLICATIONS ÉTHIQUES.

Cette section identifie les problèmes de droits, d'obligations, d'équité ou d'intégrité inhérents au plan d'action. Une fois ceux-ci identifiés, les résultats doivent être renvoyés à la portée du plan. Cette section de portée devrait être réécrite pour tenir compte des problèmes éthiques identifiés. Cela permet à l'équipe de projet d'examiner le plan d'action sous un angle différent d'éthique et d'équité.

GESTION DES RISQUES.

Identifier tous les risques associés au plan d'action. Identifiez comment chacun de ces éléments peut être transformé en avantage stratégique et réécrivez-le dans la section Portée. Ces risques peuvent ensuite être ajoutés à la bibliothèque de risques organisationnels.
EXEMPLE DE PLAN D'ACTION # 2 TERMINÉ

STRATÉGIE 3: ALIGNER LES RESSOURCES ET LA DOTATION SUR LES BESOINS DU PLAN STRATÉGIQUE

Plan d'action 3.1:

Développement d'infrastructures pour répondre aux besoins de service

Portée:
-Achèvement d'un service de santé intégré pour les deux sites
Bâtiments / terrains adaptés aux services
-Plan de réaménagement de tous les sites, financement et stratégie de développement
-Gamme complète de santé sur un seul site
-Acquisitions de terrain nécessaires?
-Infrastructure d'hébergement appropriée pour soutenir le développement
-Conception durable sur le plan environnemental
-Science et technologie (réseautage informatique).
-Achèvement d'un service de santé intégré pour les deux sites
-Bâtiments / terrains adaptés aux services
-Plan de réaménagement de tous les sites, financement et stratégie de développement
-Gamme complète de santé sur un seul site
-Acquisitions de terrain nécessaires?
-Infrastructure d'hébergement appropriée pour soutenir le développement
-Conception durable sur le plan environnemental
-Science et technologie (réseautage informatique).
Ressources:
10 millions à confirmer

Date de début:
Mai 2017

Date complète:
Oct 2020 pour l'approbation des plans et des immobilisations

Gestionnaire de projet:
PDG

Mesures de succès:
Réduction identifiée des coûts de fonctionnement récurrents d'au moins 5%. 30% de réduction de l'empreinte environnementale en énergie et en eau. Le conseil d'administration et la haute direction signent que tous les besoins de services identifiés seront satisfaits par la nouvelle infrastructure.

Éthique:
Le développement n'empiète pas sur les fournisseurs voisins

Des risques
Calendrier - financement
Planification Des Actions Pour Réussir: Derniers Points À Retenir

Pour le conseil d'administration, les plans d'action doivent être solides pour que les stratégies désignées se concrétisent en temps opportun.

Les deux domaines qui nécessitent le plus d'attention (et qui souffrent le plus régulièrement) sont:

1.     MESURES DE RÉUSSITE.

Les mesures de réussite vous aident à évaluer si votre plan d'action a été un succès ou non. Il ne s'agit pas non plus d'un exercice «cochez la case une fois terminé». Les mesures de réussite constituent le mécanisme de responsabilisation du conseil et du personnel.

Parcourez mentalement les questions: (1) À quoi ressemblerait le meilleur emploi au monde? (2) Comment pourrions-nous le mesurer (rappelez-vous, tout est mesurable)? (3) De quel niveau serions-nous satisfaits?

2.     LES DÉLAIS (DATES DE DÉBUT ET DE FIN)

Les dates de début et de fin de tout plan d'action fournissent un mécanisme de priorisation. Une fois combinés, ils s'assurent que le projet démarre et se termine à temps.
Bien que les deux points ci-dessus semblent banals, ces deux éléments manquent le plus souvent dans les plans d'action stratégiques - ou sont tout simplement inefficaces. Faites plus attention et récoltez les fruits d'un plan d'action qui s'aligne sur votre orientation stratégique.

Quelle tactique aimez-vous utiliser lorsque vous pensez à votre plan d'action? Laissez-nous un commentaire dans le champ ci-dessous.




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