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Comment décider quoi inclure dans votre tableau de bord de stratégie.

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Publié par dans Conseil en stratégie. ·
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Le processus de planification stratégique est essentiel pour chaque organisation. Il vous permet de réduire une longue liste de mesures et d'objectifs stratégiques et de déterminer les quelques points sur lesquels vous vous concentrerez pour les cinq prochaines années. Mais après la mise en place de votre plan stratégique, vous vous demandez probablement comment vous devriez résumer toutes ces informations et construire vos rapports. La réponse est la création d'un tableau de bord de stratégie.

Un tableau de bord de stratégie (également appelé tableau de bord de gestion ou rapport récapitulatif) affiche les informations critiques nécessaires à la gestion d'objectifs, de mesures critiques, de projets et d'actions organisationnels dans un même emplacement ou modèle.

Avant de créer un tableau de bord de stratégie, vous devez prendre en compte les informations suivantes:Qui est mon public? En d'autres termes, qui a besoin de voir les informations sur le tableau de bord de la stratégie?

Quels sont les objectifs, les mesures et les projets les plus pertinents pour ces personnes? Cela permettra d'informer ce qui constitue la majeure partie de votre tableau de bord.

À quel problème commercial résoudons-nous? Un tableau de bord de stratégie doit inclure les détails les plus importants pour votre équipe de direction et exclure les informations trop complexes.

Afin de vous assurer que les informations sur votre tableau de bord sont facilement digestibles, il est important de garder à l'esprit les points suivants.

1. Racontez une histoire avec votre tableau de bord.

Nous avons vu de nombreux tableaux de bord élégants avec des combinaisons de couleurs parfaitement définies et des mises en page modernes ... qui ne transmettent tout simplement pas le bon message. Un tableau de bord peut être séduisant, mais cela ne veut pas dire qu'il est facile à comprendre.C'est quelque chose que vous devriez éviter avec ferveur. En fait, nous vous recommandons de créer d'abord un tableau de bord "laid"! Vous voulez être sûr que cela va ajouter de la valeur et raconter l'histoire de votre stratégie en termes clairs et simples avant de passer du temps sur son apparence. Tenez compte de votre auditoire et veillez à inclure le niveau de détail approprié. (Et n'ayez pas peur des espaces blancs! Votre tableau de bord n'a pas besoin d'être plein de tonnes de graphiques et de texte pour être efficace.) Une fois que vous avez terminé avec le contenu, vous devriez commencer à le rendre visuellement agréable.




2. Permettez à votre public cible de faire des aperçus rapides.

La plupart des organisations partagent leur tableau de bord stratégique dans l'ensemble de l'entreprise. Pour que tous les employés de votre entreprise et l'équipe de direction puissent tirer des conclusions rapides, le tableau de bord doit être bien organisé. Voici quelques astuces pour aider à faire de cela une réalité:Si vous utilisez un logiciel pour créer votre tableau de bord, fournissez à vos utilisateurs un moyen d'isoler les objectifs, les projets ou les mesures pour avoir un aperçu simplifié d'un aspect de votre stratégie.

Considérez toujours le problème d'entreprise que vous essayez de résoudre avec votre tableau de bord. Par exemple, une compagnie aérienne peut avoir un certain nombre de mesures opérationnelles (comme les temps d'embarquement, les difficultés mécaniques, etc.), mais l'équipe de direction peut être plus préoccupée par les revenus provenant des marchés émergents.Évitez les informations analytiques ou les détails techniques trop complexes. À moins que vous ayez eu des problèmes de confusion ou d'absence de clarification par le passé, les dirigeants n'ont probablement pas besoin de savoir, par exemple, que les serveurs de votre entreprise ont une disponibilité de 97%. Ils doivent plutôt connaître les détails sont directement liés à vos objectifs, mesures et projets les plus critiques.







3. Soyez sélectif avec ce que vous incluez dans vos graphiques.

N'oubliez pas que toute personne de votre organisation (et en particulier toute personne faisant partie de votre équipe de direction) doit pouvoir analyser rapidement votre tableau de bord stratégique et en comprendre immédiatement le contenu. Ainsi, une bonne règle consiste à inclure des légendes pour tous vos graphiques, tout en vous assurant que vos graphiques sont assez simples pour comprendre sans eux. C'est ce qui définit un tableau de bord de stratégie en dehors d'un tableau de bord analytique - et il est extrêmement important de garder à l'esprit si vous voulez que votre tableau de bord soit un succès.

4. Recueillir des commentaires en cours de route.

Créer votre tableau de bord devrait être un processus itératif. Au fur et à mesure que vous travaillez sur votre version finale, assurez-vous de recueillir les commentaires de ceux que vous considérez comme l'audience principale du tableau de bord. De cette façon, lorsque le produit final est terminé, ils ont déjà acheté le processus et approuvé son contenu. (Note: Garder une version numérique seulement de ce tableau de bord vous permettra de faire des modifications sans perturber l'équipe de direction.Les versions numériques devraient pouvoir défiler sur n'importe quel appareil afin de ne pas être limité par la taille d'une feuille de papier.)

Prêt à commencer?

Grâce au logiciel Scorecard de ClearPoint, vous pouvez gérer vos perspectives, thèmes, objectifs, mesures et initiatives de manière précise et en temps voulu, et créer des rapports personnalisés en quelques clics. En outre, vous pouvez créer plusieurs tableaux de bord stratégiques pour différents publics rapidement et avec précision. Faites une visite guidée pour en savoir plus sur la façon dont ClearPoint peut vous aider avec votre tableau de bord stratégique, je suis aussi à votre écoute si vous avez besoins de conseil..

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