Le processus d'Audit Marketing aide votre entreprise à analyser et évaluer vos stratégies marketing, activités, objectifs et résultats B2B. Alors que le processus prend du temps, les résultats peuvent être éclairants et pourraient:- Concentrez votre communication d'un message cohérent aux bons clients.- Révéler des marchés nouveaux, inconnus ou négligés.- Aide à affiner les stratégies et les plans actuels pour aider à augmenter la part de marché. Voici les huit étapes à suivre pour effectuer un contrôle marketing afin de saisir l'information dont un agent de commercialisation a besoin au sujet de son entreprise et de la façon dont il fait des affaires.
1. Rassemblez un aperçu de votre entreprise.
Les détails à inclure sont:
- Emplacement de l'entreprise, date d'établissement, historique des ventes, nombre d'employés, personnel clé et chronologie des événements de l'entreprise tels que les fusions, les acquisitions et les cessions.-
Une estimation du niveau actuel de notoriété de l'entreprise ainsi que la perception de votre entreprise a parmi vos influences d'achat.
2. Décrivez vos buts et objectifs marketing.
Il peut s'agir de concepts tels que l'augmentation de la visibilité de l'entreprise, l'augmentation de la taille de l'audience, la différenciation de la concurrence, l'augmentation ou le maintien de parts de marché, la génération de prospects qualifiés ou l'augmentation de l'utilisation des clients existants. Énumérer vos buts et objectifs comme étant:
- À long terme, avec 6 à 8 buts, une priorité devrait être atteinte au cours des deux prochaines années.
- À court terme, avec un rétrécissement de 1 à 2 objectifs à accomplir au cours des 12 prochains mois.
3. Décrivez vos clients actuels. Inclure des informations comme:
- Titres d'emplois ou fonctions, codes de l'industrie ou de la CTI, emplacement géographique, taille de l'entreprise et autres descriptions démographiques, ethniques ou comportementales.- Taille de l'audience actuelle.
4. Décrivez les clients que vous souhaitez cibler.
Incluez le même type d'information utilisé dans le numéro 3, mais aussi:
- Si les clients cibles sont en dehors de votre secteur d'activité habituel, la géographie ou la taille des clients actuels.
- Tout facteur interne ou externe qui a changé dans votre entreprise ou votre secteur d'activité et qui vous amène à cibler un groupe particulier.
- Un comportement qui doit être présent pour que le reciblage se produise.
- Taille de l'audience cible.
5. Décrivez votre produit ou service.
Décrivez-le en termes d'objectif, de caractéristiques, d'avantages, de prix, de taille et de méthodes de distribution. Inclure également:
- Force ou faiblesse par rapport à la concurrence.
- Tous les facteurs économiques, juridiques, sociaux, techniques, saisonniers ou gouvernementaux qui affectent le produit / service.
- Niveau de sensibilisation actuel ainsi que la perception de votre produit / service.
- Historique des ventes ou des parts de marché et de tout changement au fil du temps.
6. Décrivez vos rencontres passées ou commerciales.
Décrivez ce qui a:
- A aidé à développer votre entreprise ainsi que ce qui n'a pas contribué à la croissance des entreprises.
- Pas été essayé mais aurait pu aider.- Votre concurrence a fait pour développer leur entreprise.
7. Identifiez trois à six concurrents.
Inclure le nom et l'emplacement de l'entreprise ainsi que:
- Décrivez leurs produits / services en termes de caractéristiques, d'avantages, de prix, de taille et de méthodes de distribution.
- Historique des ventes ou des parts de marché.
- Stratégie de la concurrence pour le futur proche.
8. Commencer à décrire un plan de communication.
Commencer à dresser la liste des sources médiatiques actuelles et futures, si les coûts sont des coûts annuels fixes, et quels fonds sont disponibles pour de nouveaux efforts pour:
- Les véhicules publicitaires comme la diffusion, l'impression, la publicité hors domicile et en ligne.
- Les véhicules promotionnels comme le site Web, les garanties, le marketing direct, le marketing interactif et en ligne.
- Les véhicules de relations avec les médias comme les contacts avec les médias, les relations publiques et les articles.
- Des véhicules d'événements comme des salons professionnels, des événements spéciaux, des séminaires et des webinaires.
- Les véhicules analytiques comme les bases de données, les études de marché et les systèmes de suivi.
- Énumérez tout support promotionnel considéré comme le plus efficace à ce jour.
Une fois ces informations écrites sur papier, vous pouvez vous y référer comme feuille de route pour atteindre vos objectifs marketing et vos objectifs pour l'année à venir. Et à mesure que de nouvelles idées surgissent, ce document peut vous aider à vous rappeler de la situation dans son ensemble. Des ajustements mineurs peuvent être apportés en cours de route, car des changements sont inévitables dans les ventes, la fidélisation des clients et le développement de produits tout au long de l'année.
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