Votre stratégie commerciale et votre stratégie marketing sont deux plans différents. Les deux sont essentiels au succès de votre entreprise. Mais beaucoup de gens, même les chefs d'entreprise de longue date, ne sont pas sûrs de la différence entre une stratégie commerciale et une stratégie marketing. Les deux sont similaires, mais ils ont des composants et des structures différents. Voici les différences entre eux, et ce qu'il faut inclure dans une stratégie commerciale par rapport à une stratégie marketing.
Qu'est-ce qu'une stratégie d'entreprise?
Une stratégie commerciale est le plan d'ensemble à long terme de l'endroit où vous voulez que votre entreprise aille. Voici quelques éléments qui entrent généralement dans une stratégie commerciale :
1. Vision et mission
Votre vision est essentiellement là où vous voulez que l'entreprise aille. Votre énoncé de mission est de savoir comment vous allez y arriver.
Commencez par votre énoncé de vision, qui devrait comprendre:
- Valeurs fondamentales et objectifs à long terme
- Résultats définis
- Des plans d'urgence
Une fois votre énoncé de vision en place, il est temps de vous expliquer comment vous comptez y arriver.
Votre énoncé de mission devrait:
- Alignez votre personnel pour travailler vers un objectif commun
- Définissez des objectifs ciblés et cohérents
- Inspirer votre équipe à se consacrer aux objectifs de votre entreprise
2. Structure de l'entreprise.
Une deuxième partie importante d'un plan d'affaires est la structure de votre entreprise. La structure de l'entreprise définit ce qui doit être fait et par qui. Les personnes occupant des rôles différents entreprendront des tâches spécifiques pour atteindre des objectifs définis. Des équipes peuvent être constituées, coordonnées et orientées vers la réalisation des objectifs de votre entreprise.
3. Plan d'action avec des résultats mesurables.
Une stratégie commerciale n'est pas bonne si elle ne comprend pas un plan d'action qui décrit comment et quand les objectifs fixés seront atteints. Lorsque vous établissez votre plan d'action, assurez-vous que vos étapes sont définitives, mesurables et réalisables.
4. Responsabilité.
Une fois que votre plan d'action est clair, attribuez ensuite la responsabilité de chaque étape et identifiez ceux qui les soutiendront. Rendre un individu responsable d'une tâche particulière élimine la confusion de savoir qui est responsable de quoi et permet aux individus d'être fiers et satisfaits d'un travail bien fait.
5. Indicateurs clés de performance (KPI).
Les KPI sont des éléments essentiels de votre stratégie commerciale, car ils vous indiquent si vous atteignez vos objectifs. Définissez des KPI et suivez-les régulièrement. Cela vous garantit des mises à jour précises sur l'avancement et le succès de chacun de vos projets.
Votre stratégie commerciale est essentielle pour organiser vos opérations et pour fixer et atteindre vos objectifs. Une fois que vous avez mis en place une stratégie commerciale, vous pouvez élaborer votre stratégie marketing pour la soutenir.
Qu'est-ce qu'une stratégie marketing?
Votre stratégie commerciale est en place - les opérations sont claires, le personnel est motivé et des KPI ont été définis. Toutes nos félicitations! Il est maintenant temps de mettre en place une stratégie marketing pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
Voici ce qui se passe dans une stratégie marketing:
1. Marché cible.
L'une des décisions les plus importantes que les entreprises prennent dans leur stratégie marketing concerne leur marché cible. C'est une erreur (même si c'est tentant) pour une entreprise d'essayer de plaire à tout le monde. C'est ce qu'on appelle un marché «cible» pour une raison . M iss l'oeil de boeuf et vous perdez. Vous devez identifier votre marché cible en fonction des différents types de clients dont vous avez besoin et de ceux que vous êtes le plus en mesure de servir .
2. Positionnement.
Vous avez établi votre marché cible , il est donc temps de définir comment votre entreprise se positionnera sur ce marché .
Le positionnement est plus facile à considérer comme «quelle est votre réputation? Quand les gens parlent de votre entreprise, que voulez-vous qu'ils disent? Êtes-vous le concurrent à bas prix? Le fournisseur de services premium? L'entreprise d'innovation de pointe?
Pour déterminer une position efficace, pensez aux forces de votre entreprise à la lumière de ce que votre marché cible veut et a besoin. C'est généralement la meilleure position à adopter.
3. Messagerie.
Maintenant que vous savez quelle position vous souhaitez que votre entreprise occupe sur le marché, vous pouvez définir votre messagerie. Votre message est de savoir comment vous allez établir cette position. Par exemple, si vous voulez être le concurrent à bas prix, votre message portera sur vos prix bas et sur la façon dont vous pouvez battre la concurrence sur le prix n'importe quel jour. Si vous souhaitez avoir un poste de leader de l'innovation, votre message portera sur votre investissement en R&D, vos brevets et vos nouveaux produits et services.
Si vous ne définissez pas clairement vos messages, vous rencontrerez des problèmes assez rapidement. Il faut du temps aux clients pour absorber un message et se forger une opinion sur une entreprise. Cela signifie que vous devez répéter fréquemment un message cohérent afin de bâtir cette réputation. Trop d'entreprises ne s'en rendent pas compte et finissent par perdre beaucoup de temps et d'argent en déplaçant trop souvent leur message. Pour obtenir des conseils, lisez Comment améliorer les messages marketing avec un avantage concurrentiel .
4. Plans futurs et adaptation au changement.
Les entreprises se développent, les industries se développent et les marchés changent.
Votre plan marketing stratégique doit évoluer avec les plans d'expansion et de diversification de votre entreprise. À un moment donné, il est souvent préférable de diviser votre marché cible en groupes segmentés et de remodeler les stratégies de marketing individuelles pour chacun d'eux.
Le marketing stratégique implique un ensemble d'activités intégrées qui s'alignent sur votre stratégie commerciale.
N'oubliez pas qu'un plan marketing soutient votre plan d'affaires. Vous avez donc d'abord besoin d'un plan d'affaires clair - même si un bon plan marketing peut aider à confirmer votre plan d'affaires.
Pour obtenir des conseils de 65 directeurs du marketing sur la façon d'élaborer un plan de marketing stratégique efficace, obtenez le Guide exécutif pour la création d'un plan de marketing stratégique .
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